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关于我们

  自1999年进入中国以来,秉承“激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区”的公司使命,我们始终致力于发展成为一家与众不同的公司:在传承经典咖啡文化的同时,关爱我们的伙伴,为顾客提供超越期望的星巴克体验,并为所在社区的繁荣做出自己的贡献。目前,星巴克已经在中国内地180多个城市开设了超过4,400家门店,拥有58,000多名星巴克伙伴。这一独特优势使我们能够在每一天,通过每一家星巴克门店,践行我们的承诺。

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  我们热爱我们的咖啡。我们相信通过一杯高品质的手工咖啡可以传递和分享真挚情感,而这样简单的行为或许可以为顾客提供一些正能量。因此,星巴克始终致力于通过道德采购,烘焙并提供高品质的阿拉比卡咖啡豆。我们还在中国云南普洱建立了星巴克中国咖啡种植者支持中心,旨在整合和促进可持续种植规范在当地的推广,助力云南咖啡产业的发展。从一粒种子到一杯咖啡,每一个环节都倾入了星巴克的心意和努力,只为每一次光顾我们门店的顾客可以享受醇香的浓缩咖啡及其钟爱的咖啡饮品。

  我们热爱我们的顾客。星巴克一直致力于为顾客提供始终如一的优质星巴克体验。同时,在对产品质量和服务精益求精的基础上,星巴克强调创新,强调产品和服务的个性化,强调不断给顾客带来愉悦和惊喜。星巴克也充分尊重中国历史悠久的传统文化,在门店设计、地方食品和饮料供应等方面,完美地将当地习俗融合到星巴克体验之中。目前,我们在中国开设了7家向我们的咖啡传承致敬的旗舰店,它们分别位于北京嘉里中心、北京太古里、成都太古里、上海迪士尼度假区、深圳万象天地、苏州中心和北京坊。独特的星巴克数字平台,包括星巴克移动应用软件和星享俱乐部,帮助我们在门店以外建立与顾客的连接。星巴克始终致力于通过不断创新,建立我们和顾客之间的情感连接,同时激发他们在店内店外与更多人分享这些美好瞬间。2015年12月,星巴克推出天猫官方旗舰店,将独特的门店体验与线上“第四空间”体验紧密对接,这是星巴克第一个“互联网+咖啡”的心意传递平台。2016年12月,星巴克宣布与腾讯达成战略合作,在中国领先的移动社交应用——微信上推出创新的社交礼品体验“用星说”,借此鼓励和激发数字时代的情感连接。此外,为了进一步满足中国消费者多样化的支付需求,星巴克中国门店已全面接入微信和支付宝。2018年8月,星巴克宣布与阿里巴巴集团达成新零售全面战略合作,通过一系列基于新零售的探索创新给中国的消费者带来更多惊喜。9月,星巴克官方线上订餐平台专星送™正式上线,通过星巴克APP和饿了么两大平台为顾客带来“用心,更多一度”的星巴克外送体验。

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星巴克全球

  • 1971年,星巴克在西雅图派克市场成立第一家店,开始经营咖啡豆业务。

  • 1982年,霍华德 · 舒尔茨先生加入星巴克,担任市场和零售营运总监。

  • 1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出了第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店。

  • 1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入了一个新的发展阶段。

  • 目前,星巴克在全球82个市场拥有超过32,000家门店,400,000多名伙伴(员工)。

星巴克中国大事记

  • 1999年 星巴克在北京开设了第一家门店,开启中国内地市场。

  • 2009年 庆祝进入中国内地市场十周年,推出第一款含有中国云南咖啡豆的综合咖啡——星巴克凤舞祥云综合咖啡™。

  • 2011年 启用全新品牌标识并推出星享卡。

  • 2012年 星巴克(中国)大学成立。

  • 2012年 星巴克亚洲首个咖啡种植者支持中心在中国云南普洱落成。

  • 2013年 中国内地首批两家标志性旗舰店开业。

  • 2014年 星巴克臻选™品牌进入中国内地市场。

  • 2015年 星巴克咖啡公司董事会执行主席霍华德•舒尔茨先生在西雅图欢迎习近平主席。

  • 2015年 推出星巴克天猫官方旗舰店。

  • 2016年 宣布海外市场首家星巴克咖啡烘焙工坊将落户中国上海。

  • 2017年 推出第一款产自于中国的单一产区咖啡豆——星巴克云南咖啡豆 。

  • 2017年 与腾讯微信联袂打造的全新社交礼品体验“用星说”正式推出。

  • 2017年 星巴克中国宣布面向伙伴的“父母关爱计划”,由公司全资提供父母重疾险。

  • 2017年 收购中国华东合资企业剩余股份,全面直营中国内地市场所有门店。

  • 2017年 继2013年和2015年后,再次蝉联怡安翰威特“2017中国最佳雇主”称号。

  • 2017年 星巴克亚洲首家全沉浸式咖啡体验门店——星巴克臻选®上海烘焙工坊开业。

  • 2017年 星巴克旗下意大利高端手工烘焙品牌焙意之TM(Princi™ )亚洲首秀。

  • 2017年 星巴克中国宣布未来五年投资约1.32亿元人民币(2,000万美元),回馈社区,发挥社会影响力。

  • 2018年 星巴克全球投资者交流会首次在中国举行。

  • 2018年 星巴克与雀巢结为全球咖啡联盟。

  • 2018年 星巴克“用星说”功能在支付宝平台全面上线。

  • 2018年 星巴克中国首家咖啡原产地门店在云南普洱开业。

  • 2018年 星巴克全新多重体验式旗舰店——星巴克臻选®北京坊旗舰店揭幕。

  • 2018年 星巴克与阿里巴巴集团达成新零售全面战略合作。

  • 2018年 星巴克中国荣获2018年度怡安翰威特“最佳雇主”称号。

  • 2018年 星巴克官方线上订餐平台专星送™正式上线。

  • 2018年 星巴克与中国扶贫基金会达成合作,共同助力云南咖啡种植区发展。

  • 2019年 星巴克中国创新首推臻选®咖啡-焙烤坊,以焙烤美食为特色的臻选门店。

  • 2019年 星巴克发起“酷爱绿”行动号召,从绿色包装、绿色空间、绿色大使三个维度开展 “酷爱绿”环保计划,邀请万千星粉共筑绿色地球。

  • 2019年 星巴克开创全新品类,“玩味冰调”系列全球首发。

  • 2019年 中国首家星巴克臻选®咖啡·酒坊亮相上海外滩源。

  • 2019年 星巴克中国首家手语门店广州开业,在“最安静”的星巴克,分享咖啡与爱。

  • 2019年 星巴克“在线点 到店取”服务——“啡快™Starbucks Now”全新上线。

  • 2019年 星巴克全球首家啡快™概念店在北京揭幕。

  • 2019年 星巴克臻选®天津恒隆广场旗舰店亮相百年文物保护建筑浙江兴业银行大楼。

  • 2019年 星巴克中国食品安全“金标准”获得国际权威食品安全体系认证FSSC22000认证审核。

  • 2019年 星巴克中国推出首款云南臻选拼配咖啡豆——普洱保山综合咖啡豆,和首个以云南咖农名字命名的单一产区臻选咖啡豆——晴开农场臻选咖啡豆。

  • 2019年 旗舰版“Bar Mixato”特调酒吧亮相星巴克臻选®上海烘焙工坊。

  • 2019年 星巴克中国蝉联2019年度怡安翰威特“最佳雇主”称号,连续第五次荣膺这一重量级奖项。

  • 2019年 星巴克臻选®上海烘焙工坊获中国内地餐饮行业首个LEED绿色建筑最高认证。

  • 2020年 星巴克宣布将在中国打造前瞻一体化“咖啡创新产业园”,计划于2022年落成,助力中国咖啡产业升级。

  • 2020年 星巴克再次携手中国扶贫基金会,启动咖啡产业扶贫二期项目,助力云南省普洱市下辖两个国家级贫困县咖啡产业扶贫战略。

  • 2020年 星巴克发起 “GOODGOOD 星善食TM主义”行动,为中国内地消费者推出全新的植物膳食餐饮产品,倡导“让好变更好”环保生活方式。

  • 2020年 星巴克在中国加速零售创新步伐,与红杉中国达成战略合作,携手发掘本土科技企业创新能力,提升中国咖啡和零售产业。

  • 2020年 星巴克在中国首推全新精品咖啡品类“威士忌桶酿咖啡”,开启桶酿咖啡时代。

  • 2020年 星巴克携手中国妇女发展基金会共同启动“星巴克乡村妈妈加速计划”文化扶贫项目,赋能乡村妈妈,助力非遗传承。

  • 2020年 星巴克携手公益组织“担当者行动”在云南启动“读出未来”阅读助学项目,帮助云南儿童延展梦想。

  • 2020年 星巴克中国啡快 ™ 服务多平台焕新上线,登陆阿里巴巴旗下多个App平台。

星巴克中国荣誉奖项

  • 中国食品健康七星奖

  • 中国食品行业最受消费者信赖品牌

  • 怡安翰威特“2013中国最佳雇主奖”

  • 怡安翰威特“2015中国最佳雇主奖”

  • 广州日报中国最佳雇主

  • 中国企业社会责任创新百强企业

  • 中国最具公众影响力企业社会责任事件

  • 中国杰出公益团队

  • 上海美国商会/Make a Difference Alliance企业志愿奖项

  • 2016中国外商投资企业社区好邻居奖

  • 第十二届中国优秀企业公民奖

  • 金蜜蜂企业社会责任中国榜:领袖型企业

  • 优兴咨询“2017中国最具吸引力雇主”零售品牌第一名

  • 怡安翰威特“2017中国最佳雇主奖”

  • 怡安翰威特“2018中国最佳雇主奖”

  • 2019年十大绿色服务企业

  • 怡安翰威特“2019中国最佳雇主奖”

  • 行动者联盟2019 年度十大公益企业

  • 品牌金融 “2020全球最有价值25个餐厅品牌”排行榜首位



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